Lufthansa

let s Lufthansou

všechno bylo v pořádku, let na čas, příjemné cestování.

Nějak byl asi zanedbáván bar

Hrozný přístup zaměstnanců Lufthansa

Při odbavovani kufrů nám bylo dosti arogantně řečeno, že musíme příruční zavazadla odbavit, pokud se nám nevejdou do zkušebního boxu. I po informaci, že jsme s těmito kufry minuly rok se stejnou společnosti cestovali, jsme se dozvěděli, že to pana nezajímá a musíme je odbavit. (Ano, informaci o MOŽNÉM odbaveni jsme dostali, jedna se o jednani pracovníků). Sestře, která cestovala se 2 malými dětmi (4 a 1 rok), chtěli vzít příruční zavazadlo při vstupu na palubu letadla (proč ji nebylo zavazadlo odebráno při odbavovani???). Tato situace se opakovala se stejným pracovníkem, sestra opět argumentovala, že nikdy s tímto zavazadlem problém nebyl a pracovnice letecké společnosti utrousila, že vše je jednou poprvé.. po několika minutovém dohadování, se pracovník letecke společnosti zeptal, zda nás někdo nutil letět s Lufthansou (pardon, ale díky nám, cestujícím, mají zaměstnanci Lufthansy vyplaty). Věc vygradovala i na základě toho, že jiní cestující byli na palubu vpusteni s většími zavazadly. A logicky, pokud vezmu 3 příruční zavazadla, tak mohu mamince s 2 detma kufr nechat, navíc, když tam má potrebne věci pro deti na cestu! Nakonec se nám povedlo kufr do šablony dostat a kufr byl sestře ponechán. Dále, při vstupu na palubu letadla, bylo domluveno s letuškami, že na mezipristani v Mnichově, bude sestře vydán kočárek.. v Mnichově jí ovšem bylo řečeno, že tam není nikdo, kdo by kočárek vyndal.. při představě, že sestra cestuje sama s 2 malými dětmi (batoh, příruční zavazadlo a tašku s jidlem) a nebyl jí vydán kočárek, nevím, jak by těch několik hodin trávila na letišti. Zákaznický servis pracovníků Lufthansy na pražském letišti byl katastrofální, sestra již služeb určitě s rodinou nevyužije, jelikož měli potíže i při prvním letu, kdy jim byl ztracen a vykraden kufr. Já s rodinou silne uvažujeme, že příští let využijeme též s konkurenční společnosti.

Super

Změna sedadla

Byly mi změněny sedadla, ze jsou určeny pro rodinu. Letěla jsem se synem. Naposled, když jsem tam seděla, tak vedle mého syna sedel opilý Kanaďan a nebyla to rodina a to bylo v pořádku, protože si to zaplatil. Jiné pravidla pro každého

Luftansa už nikdy.

Hrůza! 2x zrušení letu.Domu jsem měla být v pátek 17. května v 16.00 hodin, a přijela jsem domu v pátek 18.května ve 21.00 :(

Při zpáteční cestě skoro dvouhodinové zpoždění z Mnichova do Prahy a nebylo podáno žádné vysvětlení proč , ani jak dlouho budeme čekat

Neustálá informace o aktuálním stavu, skvělé

nejhorší co sem kdy letěl

Letecká společnost je špatná mají pořád spoždění a nic tam nefunguje ani informace

opóźniony lot o 2 godziny